Bu videomda sizlere çağrı merkezlerinde giden arama dış arama ya da diğer bir adıyla outbound arama yöntemlerinden bahsetmek istiyorum. Manuel yapılan preview arama, otomatik yapılan progressive ve predictive arama. Eğer çağrı merkezinden aynı şartlarda daha çok verim almak ve verimsiz geçen zamanı azaltmak istiyorsanız, otomatik arama yöntemleri sizin için ideal çözüm olabilir. Gelin şimdi hep birlikte bu arama yöntemlerini inceleyelim.
![](https://www.consult-saga.com/wp-content/uploads/2024/09/duzenli-egitimlerle-guclenen-is-yeri-300x169.jpg)