Telemarketing Satışları Nasıl Artırılır?
Satış, herhangi bir işletmenin can damarıdır, ancak özellikle iyi bir yaşam sağlamak için yüksek satış hacmine güvenen telefonla pazarlama ekipleri için. Sorun, satış oranlarının ekipten ekibe ve hatta günden güne büyük ölçüde değişebilmesidir. Bu, tutarlı bir gelir düzeyini korumayı zorlaştırır ve ekip üyeleri arasında hayal kırıklığına ve tükenmişliğe yol açabilir. Neyse ki, yöneticilerin ekiplerinin satış […]
Çağrı Merkezinde Doluluk Oranı Nasıl Artırılır?
Çağrı merkezleri, müşteri desteği, ürün bilgileri ve diğer temel hizmetleri sunan herhangi bir işletmenin ayrılmaz bir parçası olabilir. Ancak, sorunsuz bir şekilde çalışmaya devam etmeleri için insan gücü ve teknoloji açısından çok fazla kaynağa ihtiyaç duyarlar. Bir çağrı merkezinin ana hedeflerinden biri, yüksek doluluk oranlarını korumaktır; bunun anlamı, gelen çağrıları işlemek için doğru sayıda kişinin […]
Stratejik Yönetim Felsefesi Halen Geçerliliğini Koruyor mu?
Stratejik yönetim, onlarca yıldır var olan ve bugün hala birçok işletme tarafından kullanılan bir yönetim şekli. Ancak modern iş dünyasında hala geçerli mi? Bu yazıda, stratejik yönetimin faydalarını ve günümüzün rekabetçi ortamında dikkate alınmasının neden önemli olduğunu keşfedeceğiz. Geleneksel stratejik yönetim modellerinin modası geçti mi? İş dünyası geliştikçe, stratejik yönetim uygulaması da gelişir. Geçmişte, geleneksel […]
Topluluk Önünde Konuşma ve Sunum Yapma Becerileri Nasıl Geliştirilir?
Topluluk önünde konuşma, modern iş hayatında giderek daha önemli hale gelen bir beceri. Başarılı olmak için fikirlerinizi ve görüşlerinizi açık ve kendinden emin bir şekilde sunabilmek çok önemli. Ancak bir kalabalığın önünde konuşmak sinir bozucu olabilir ve çoğumuz nereden başlayacağımızı bilmiyoruz. Sunumunuzun etkili olmasını sağlamak için, başarılı bir konuşma veya sunum hazırlamanıza ve sunmanıza yardımcı […]
Çağrı Merkezi Maliyetlerinizi Düşürmenin 5 Adımı
Çağrı merkezi maliyetlerinizi azaltmak, işinizin önemli bir parçasıdır. Müşteri hizmetlerinin giderek daha önemli hale gelmesiyle, verimli ve uygun maliyetli çağrı merkezlerine sahip olmak, uzun vadeli başarı için kritik olabilir. Gelin çağrı merkezi maliyetlerini düşürmeye yardımcı olacak bazı yollar nelerdir, bakalım: İşlemleri kolaylaştırın Çağrı merkezinizdeki süreçleri kolaylaştıracak fırsatlar aramak önemlidir. Örneğin, çalışanların sorguları hızlı bir şekilde […]
İletişim Becerilerini Geliştirmenin 5 Yolu
Güçlü iletişim becerileri iş ve liderlik için çok önemlidir. İster sunum yapıyor, ister potansiyel müşterilerle veya çalışanlarla ağ kuruyor veya karmaşık fikirleri iletiyor olun, etkili iletişim becerilerine sahip olmak başarı ve başarısızlık arasındaki fark olabilir. Neyse ki, iletişim becerileri pratikle geliştirilebilen bir şeydir. İşte iletişim becerilerinizi nasıl geliştireceğinize dair bazı ipuçları: 1. Hazırlıklı Olun: İletişim […]
Kurumsal Eğitimlerden Nasıl Maksimum Fayda Sağlayabilirsiniz?
Kurumsal eğitimlere yatırım yapmak, her büyüklükteki işletme için faydalı bir çabadır. Bu eğitimler aracılığıyla şirketiniz, çalışan katılımını ve üretkenliği geliştirmek, kârı artırmak ve güçlü bir organizasyon kültürü oluşturmak için gereken bilgi ve araçları edinecektir. Eğitimler, çalışanların rollerini daha iyi anlamalarına, sektör trendleri ve teknolojilerinden haberdar olmalarına, etkili iletişim stratejilerini öğrenmelerine, uzmanlık becerileri kazanmalarına, belirli konularda […]
Telemarketing ve Çağrı Merkezi Maliyetleri Nasıl Düşürülür?
Telemarketing ve çağrı merkezi maliyetleri yüksek olabilir, ancak maliyetleri düşürmenin ve yine de mükemmel bir müşteri deneyimi sağlamanın yolları vardır. Bu yazıda, telemarketing maliyetlerinin nasıl düşürüleceğini ve çağrı merkezi giderlerinin nasıl azaltılacağını tartışacağız. Çağrı merkezi maliyetlerini optimize etmenin faydalarını, çağrı merkezi maliyetlerini optimize etmeye yönelik stratejileri, çağrı merkezi giderlerini azaltmak için otomasyonu ve yapay zekayı, […]
Sigorta Satışlarını Nasıl Artırabiliriz?
Bir sigorta poliçesi satabilmek bu dünyadaki en zor işlerden bir tanesi. İnsanların önce gelecek ile ilgili hayaller kurmalarını, biraz kaygı duymalarını, böylece önlem olarak sigorta yaptırmalarını sağlamaya çalışıyorsunuz. Elle tutulur, gözle görülür bir ürün olmamasına rağmen, bir de binlerce lira yatırmalarını bekliyorsunuz. Peki günümüz şartlarında, sigorta satışlarını artırmak için neler yapılabilir? Sigorta satışlarını artırmak için […]
Yaratıcılığımızı Artırabilir miyiz?
Bir çoğumuz yaratıcılığımızı çocukluk döneminde kaybediyoruz. Araştırmalara göre yaratıcılığımızın en yüksek olduğu dönem 2-5 yaş arasında. Bu yaşlarda %90 oranında iken 6 yaştan itibaren bu oran %20 lere kadar düşüyor. Peki ya neden yaratıcılığımızı yitiriyoruz? İçinde bulunduğumuz çevremiz, yani ailemiz, okulumuz, iş hayatımız ya da arkadaşlarımız sebebiyle mi? , Yoksa konfor alanımızdan çıkmamız sebebiyle mi? […]
Linkedin ile İleri Tarihli Gönderi Paylaşımı: “Gönderi Planla”
Etkili LinkedIn kullanıcılarının en çok önem verdiği konulardan birisi de paylaşımları doğru zamanda yapmak. Kısa zamanda daha çok etkileşim alan paylaşımlar, daha geniş bir kitleye gösteriliyor. Bunun için bir çok kullanıcı etkili saatlerde paylaşmak için kendilerine hatırlatıcılar kuruyordu. Linkedin bu durumu kolaylaştırmak için gönderi paylaşım butonuna “Gönderiyi Planla” diye bir seçenek koydu. Böylece kullanıcılar ileri tarihli olarak […]
Etkili Sunum ve Konuşma Teknikleri Eğitimi 25.07.2022
Artık siz de etkileyici bir konuşmacı olabileceksiniz! Eğer siz de etkili sunumlar ve etkili konuşmalar yapmak istiyorsanız, karşınızdakini etkilemek, müşterilerinizi ikna etmek istiyorsanız, mesajınızı karşı tarafa net şekilde vermek ve akılda kalıcı olmak istiyorsanız bu eğitim tam size göre! Artık siz de müşterilerinizi ilk seferde ikna edebileceksiniz, Artık siz de yöneticilerinizin ve arkadaşlarınızın takdirini toplayabileceksiniz, […]
